前文提到小小孩經常出現「我的」、「我的」的衝突，師長需先瞭解這是孩子在成長過程中一個必經的發展階段，要有耐性教導和陪伴幼兒走過。不過，師長要怎樣教導小小孩呢？有些大人會直接跟大小孩說：「你是哥哥，還不快讓給妹妹玩」，或是跟小小孩說：「寶貝，別哭、別哭，媽媽再給你買一個」，結果造成大小孩心中「不公平！明明是我先玩的，為甚麼每次都要我讓妹妹！」的不滿，或是寵壞小小孩，養出「公主病」、「王子病」，凡事予取予求的小霸王來。
那麼，遇到孩子衝突時，師長要怎麼辦呢？建議大家不妨參考下列的方式來教孩子。舉例來說，媽媽發現妹妹搶哥哥玩具，哥哥不給玩，兄妹倆「我的」、「我的」搶起來，媽媽可以這麼做：
（一）認清並界定衝突
媽媽先請他們停止爭吵。
媽媽：「哥哥、妹妹，你們搶來搶去，這樣吵架是不能解決問題的，先停下來跟媽媽說發生甚麼事吧！」
然後，媽媽分別讓哥哥和妹妹各自訴說情況（記得讓每位孩子都有發言的機會與時間，一方面是讓雙方都有機會澄清事情原委，另一方面也是在訓練孩子口語表達的能力），媽媽分別聽完兄妹結結巴巴的說明後，確認了衝突的來龍去脈。
媽媽：「原來是哥哥在玩火車，妹妹也想玩，就直接把哥哥手上的火車搶走了」。
（二）尋找並評估各種可能的解決方法
如果媽媽已經確認衝突點，接下來便要教導孩子怎麼處理。於是，媽媽請搶玩具的妹妹想想可以怎樣解決。
媽媽：「妹妹，我知道你想玩火車，但是哥哥已經在玩了，你直接用搶是不對的啊，試想想可以怎麼跟哥哥說，讓你也能玩火車？」
我極力推薦父母師長使用這個方法，既可以多給孩子機會思考，又可以讓他們學習解決問題，對培養孩子的衝突解決能力非常有幫助。
大人在剛開始教導小小孩解決問題時，會發現孩子通常不知道自己該怎麼處理，所以師長要一邊教導各種可能的解決方法，一邊跟孩子討論他／她的想法。久而久之，只要大人提供機會，孩子就能自己想出解決衝突的方法，不再需要大人提供建議。
媽媽：「妹妹，你跟哥哥商量，請他和你一起玩、一起分享好不好？」
妹妹：「不要！哥哥每次都說我是女生，不會開火車！」
媽媽：「要不然，你跟哥哥商量，交換玩具輪流玩，他把火車借給你，你就把你的變形金剛借給他。」
妹妹：「好啊，我去問哥哥。」
（三）選定方法試行並追蹤
於是，媽媽讓妹妹自行去找哥哥商量，然後觀察兄妹倆的互動。
妹妹：「哥哥，你的火車借我玩一下，我就把我的變形金剛借你玩，好不好？」
哥哥：「可是……我也想玩火車啊！不如你幫我建火車軌道，我們一起玩，然後我們也可以一起玩變形金剛。」
妹妹:「好啊！我去拿軌道。」
(媽媽後來觀察他倆分工合作玩了起來)
媽媽讓妹妹自己找哥哥討論，自己並沒有介入處理。結果發現，兄妹倆經過實際討論後，哥哥建議的方法（建軌道）是媽媽和妹妹原先沒想到的，這不僅讓哥哥有機會提出想法，更提供了更多解決問題的選項。
以上的建議，既讓妹妹學到各種解決問題的方法和評估可行性，然後施行，也讓兄妹倆有討論協商，提出建議的機會。兄妹倆都可以找到雙方接受的方式，而不用大人介入排難解紛。當然，在實際運作時不見得如上例般順利，需要重新再界定問題、提出與評估方法，然後試行。但如果大人經常讓孩子有機會練習這個步驟，經年累月下，能培養孩子解決問題的能力，不會養出「愛告狀」的孩子，大人也不需要天天當法官仲裁，疲於應付同樣的問題。這個方法非常值得師長們使用！
